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医院短信平台使用分析
浏览: 发布日期:2020-02-23

医院短信平台使用分析

上海来凹医院短信与其他行业相比,医疗行业应用短信的程度并不算高,
 
主要原因在于医疗行业的进入门槛相对较高,医院信息系统相对比较复杂,以及相关的商务 模式没有明确。而随着医院的服务意识与服务手段的增加,以及目前面临的众多患者与医院之间交互需求,短信作为一种信息传递方式以其贴身、及时、廉价,可交 互、可自动化处理等突出的优点,引起了医院及医院信息系统提供商的关注。
 
目前,短信已大量 地运用于医护人员会议通知。但短信用于医院地业务流程及对患者的服务方面,目前还在萌芽状态。上海来凹医院短信平台希望通过与医院信息系统提供商的合作, 为医院增加服务手段、增加服务,并通过此来增加医院的效益,同时为医院信息管理系统增加新的功能、新的卖点。
 

上海来凹医院短信功能就诊提醒:

 
系统定时对昨天及更早预约明天就诊的患者发送短信,提醒患者按时就诊,减少因记错时间或忘记已预约而失约的现象,降低预约流失率。
 

候诊人数提醒:

 
系统通过手机短信方式自动提醒挂号用户当前的挂号医生的候诊人数信息,使得用户可根据该信息合理安排就诊时间,减少盲目等待,改善医院的就医环境。
 

医生停改诊提醒:

 
在医生停改诊的情况下,系统自动在退号后通过手机短信方式521告知患者,减少因打电话到患者家没人接,或患者看到陌生号码拒接等原因而未能及时通知的情况。
 

检查时间、注意事项提醒:
 

系统当天下午自动对预约明天检查的患者发送短信,告知其检查地点、检查时间和相关注意事项。
 

检验结果服务

 
当患者的检验结果出来时,短信系统会自动在时间提醒患者到医院领取,并告知其常见项目的结果,减少患者来回奔波之苦,延伸医院服务。一般有了常见项目的结果,患者就可以直接拿着手机短信给医生查看,以便及时诊断。
 

医院信息发布:

 
门诊短信平台能够向特定客户发送预先设定的信息。发送的信息可以从短信平台的界面输入,也可以从短信平台根据HIS 系统或短信平台的特定触发条件机制自动生成。
 
客户的筛选条件可根据医院的需要任意组合调整。当筛选完成后发送,发送完成后短信平台将报告发送结果。

短信是最快速的最高效的沟通方式,任何行业都可以合理的运用起来,来节约企业的传递效率

医院短信平台使用